ОБЩИ УСЛОВИЯ НА САЙТА BANKETNIMEBELI.BG

Общи разпоредби

Настоящите Общи условия определят правилата за използване на функционалностите на Сайта, по-специално правилата за използване на Онлайн магазина, условията за подаване и разглеждане на рекламации, както и правилата за защита на личните данни.
Термините, използвани в настоящите Общи условия, имат следното значение:
1. Потребител – физическо лице, което извършва правна сделка с търговец (доставчик на услуги), която не е пряко свързана с неговата търговска или професионална дейност,
2. Търговец – физическо лице, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице, но на която законът признава правоспособност, извършваща търговска или професионална дейност от свое име, с изключение на едноличния търговец,
3. Едноличен търговец – физическо лице, което сключва договор, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор е видно, че той няма професионален характер за това лице, което произтича по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, оповестен съгласно разпоредбите за централния регистър и информацията за стопанската дейност,
4. Клиент – Потребител, Търговец или Едноличен търговец, който използва Услугите на Сайта или го посещава,
5. Общи условия – настоящите Общи условия на сайта banketnimebeli.bg,
6. ОРЗД (GDPR) – Регламент на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент относно защитата на данните),
7. Сайт – уебсайт, поддържан на български език от Доставчика на услуги и притежаван от Доставчика на услуги, находящ се на адрес https://banketnimebeli.bg/,
8. Онлайн магазин – онлайн магазин, поддържан от Доставчика на услуги като част от Услугите, предлагани от Сайта,
9. Договор – договор за предоставяне на услуги по електронен път, сключен между Доставчика на услуги и Клиента при условията, предвидени в настоящите Общи условия,
10. Услуга/Услуги – услуги, предоставяни по електронен път от Доставчика на услуги чрез Сайта, състоящи се в предоставяне на възможност на Клиента да използва Онлайн магазина, формуляра за поръчка в Онлайн магазина, Клиентския профил в Онлайн магазина, формуляра за контакт и услугата за бърз контакт,
11. Доставчик на услуги – Артур Ястшембски (Artur Jastrzębski), извършващ стопанска дейност под наименованието ARPEX – ARTUR JASTRZĘBSKI със седалище на ul. Ludwika Narbutta 24 ап. 18, 02-541 Варшава, NIP 5210326727, REGON 010865070, ofis@banketnimebeli.bg.

Условия за използване на Сайта

Доставчикът на услуги предоставя на Клиентите безплатен достъп до Сайта за неопределен срок, 24 часа в денонощието, всеки ден от седмицата.
Доставчикът на услуги не носи отговорност за каквито и да било прекъсвания във функционирането на Сайта. Използването на Сайта не изисква инсталиране от страна на Клиента на какъвто и да е допълнителен софтуер.
За използване на Услугите на Сайта са необходими:
1. достъп до интернет,
2. уеб браузър с активирани бисквитки,
3. наличие на активна електронна пощенска кутия (e-mail).
За правилното използване на Сайта Клиентът трябва да разполага с устройство, позволяващо ползването на Сайта (например компютър, смартфон или таблет), което към момента на използване на Сайта има достъп до интернет, както и със софтуер, отговарящ на следните минимални изисквания, например Google Chrome или Firefox версия 3.0 или по-нова, с активирани бисквитки.
Предоставянето на услугите от Доставчика на услуги чрез Сайта се осъществява с използване на протокол SSL (сайтове, започващи с https://, т.е. криптирана версия на протокола HTTP), благодарение на което предоставените от Клиента данни са защитени, тъй като не е възможно прихващането или изменението на данните, изпращани в рамките на криптирана връзка.
Клиентът понася разходите за осигуряване на достъп до интернет и за пренос на данни във връзка с използването на Услугите, предлагани от Сайта.
При използване на Сайта Клиентът е длъжен:
1. да използва Сайта в съответствие с настоящите Общи условия и приложимото право,
2. да се въздържа от изпращане до Доставчика на услуги на обидно или незаконно съдържание, както и на съдържание, нарушаващо защитените от закона лични права на трети лица, авторските права и правото върху образа на трети лица,
3. да не използва Сайта по начин, който противоречи на закона и добрите нрави или нарушава личните права на Доставчика на услуги,
4. да се въздържа от използване на Сайта за изпращане до Доставчика на услуги на реклами и каквато и да е търговска информация, по-специално чрез разпространяване на непоискана търговска информация,
5. да не предприема действия, които биха могли да възпрепятстват или нарушат функционирането на Сайта.

Видове предоставяни Услуги

На Клиента на Сайта са достъпни следните видове Услуги, предоставяни по електронен път от Доставчика на услуги:
1. Онлайн магазин,
2. формуляр за поръчка в Онлайн магазина,
3. Клиентски профил в Онлайн магазина,
4. формуляр за контакт,
5. услуга за бърз контакт.
Договорът за предоставяне на Услугите се сключва в момента, в който Ползвателят въведе в уеб браузъра съответния адрес на Сайта (URL), съдържащ предоставяното в рамките на Услугите съдържание, или когато Клиентът използва връзка на друг уебсайт, пренасочваща към Сайта, при спазване на ал. 5 по-долу.
Клиентът може по всяко време да прекрати използването на Услугата, предоставяна по електронен път. Прекратяването на договора за използване на Услуга, предоставяна по електронен път, се извършва чрез преустановяване на използването на функционалностите на Сайта, при условията, предвидени в ал. 4 и 5 по-долу.
Прекратяването на действието на отделните Услуги, посочени в т. 1 по-горе, настъпва, когато Клиентът или Доставчикът на услуги изпълни всички условия, определени за конкретната Услуга. В този случай договорът за използване на Услугата, предоставяна по електронен път, се прекратява автоматично, без да е необходимо подаването на допълнителни волеизявления от страните.
Разпоредбите на ал. 2 и ал. 4 по-горе не се прилагат за услугата формуляр за контакт, услугата за бърз контакт и Клиентския профил в Онлайн магазина. Ползвателят може да започне и да преустанови използването на услугите:
1. формуляр за контакт и услуга за бърз контакт – при условията, предвидени в § 4 по-долу,
2. Клиентски профил в Онлайн магазина – при условията, предвидени в § 6 по-долу.

Формуляр за контакт и услуга за бърз контакт

Договорът за предоставяне на услуги по електронен път в частта, позволяваща на Клиента да се свърже с Доставчика на услуги чрез формуляра за контакт, се сключва в момента на изпращане на запитването чрез формуляра за контакт в раздел „Контакт“ на Сайта.
Договорът за предоставяне на услуги по електронен път в частта, позволяваща на Клиента да се свърже с Доставчика на услуги чрез услугата за бърз контакт, се сключва в момента, в който Клиентът изпрати заявка за бърз контакт и Доставчикът на услуги осъществи този контакт.
Услугата за бърз контакт е достъпна чрез прозореца „Бърз контакт“, показван на началната страница на Сайта, и се състои в осъществяване на контакт от страна на Доставчика на услуги с Клиента чрез обаждане на телефонния номер, посочен от Клиента във формуляра. Услугата за бърз контакт е достъпна за клиентите от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 ч., с изключение на официалните празници.
За изпращане на запитване до Доставчика на услуги чрез формуляра за контакт е необходимо Клиентът да предостави лични данни под формата на име и фамилия, електронен адрес и телефонен номер.
Личните данни, посочени в ал. 4 по-горе, се събират с цел изпълнение на запитването на Клиента, отправено чрез формуляра за контакт. Предоставянето на тези данни от Клиента е доброволно, но необходимо за изпълнение на запитването.
По време на разговорите, в хода на услугата за бърз контакт, лични данни се събират само по искане на Доставчика на услуги, например при подаване на поръчка от Клиента. Във всеки случай Доставчикът на услуги информира Клиента за обхвата и целта на обработване на личните данни, които изисква от него.
Договорът за предоставяне на услуги по електронен път в частта, позволяваща на Клиента да се свърже с Доставчика на услуги чрез формуляра за контакт или прозореца за бърз контакт, се прекратява с неговото изпълнение.

Онлайн магазин

В рамките на Сайта Доставчикът на услуги поддържа Онлайн магазин, чрез който:
1. информира клиентите за наличните в Онлайн магазина продукти,
2. дава възможност на клиентите да подават поръчки.
Предмет на поръчката в Онлайн магазина могат да бъдат само продукти, показани на сайта на Онлайн магазина към момента на подаване на поръчката.
Съдържанието на сайта на Онлайн магазина не представлява оферта, а само покана за сключване на договор. Цените, посочени от Доставчика на услуги в Онлайн магазина, са изразени в евро (EUR). Цените, показани на продуктовите страници, са нетни суми и не включват ДДС. Дължимият ДДС се начислява допълнително, по ставката, приложима към конкретната сделка — в зависимост от статута на Клиента и от мястото на доставка. Крайната цена, дължима от Клиента — включваща ДДС и разходите за доставка — се изчислява и показва в количката, на страницата за завършване на поръчката и в обобщението на поръчката, преди Клиентът да потвърди поръчката със задължение за плащане.
Продуктите в Онлайн магазина са от реномирани производители и отговарят на спецификациите, обявени от производителя на съответния продукт, определени в публикуваните от него официални информационни материали. Продуктите, предлагани в Онлайн магазина, са покрити от гаранцията на производителя. Гаранционните правила са посочени в условията, достъпни на Сайта.
Клиентът може да подаде поръчка в Онлайн магазина без да е необходимо създаване на Клиентски профил, като използва предвидения за целта формуляр за поръчка или чрез електронна поща.

Регистрация и вход в Клиентския профил

Клиентът може да регистрира Клиентски профил в Онлайн магазина при подаване на поръчка в Онлайн магазина. Регистрацията на Клиентски профил в Онлайн магазина е доброволна и безплатна.
За регистрация на Клиентски профил попълнете формуляра за поръчка и изберете опцията „Създаване на профил“, като посочите парола.
За завършване на процеса на регистрация на Клиентски профил в Онлайн магазина е необходимо Клиентът да се запознае с Общите условия, както и да направи волеизявление за приемането им.
След регистрация на Клиентския профил, при подаване на поръчка чрез формуляра за поръчка, Клиентът може да влезе в профила си в Онлайн магазина, като въведе потребителското си име (електронен адрес) и паролата, определена при регистрацията на Клиентския профил.
Договорът за предоставяне на услугата Клиентски профил в Онлайн магазина се сключва за неопределен срок в момента, в който Клиентът създаде профил в Онлайн магазина. Клиентът може да прекрати договора за предоставяне на услугата Клиентски профил в Онлайн магазина по всяко време, без да посочва причина и без да понася разходи, с едномесечно предизвестие, като изпрати на Доставчика на услуги съобщение по електронна поща на адрес: ofis@banketnimebeli.bg или писмено на адреса на Доставчика на услуги, посочен в § 1, ал. 2, буква k) по-горе, с искане за закриване на Клиентския профил, като посочи електронния адрес, регистриран към момента в Онлайн магазина.
В случай на прекратяване от страна на Клиента на договора за предоставяне на услугата Клиентски профил в Онлайн магазина, Доставчикът на услуги заличава Клиентския профил в Онлайн магазина след изтичане на срока на предизвестието.

Подаване на Поръчки

Клиентът може да подаде Поръчка в Онлайн магазина 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата чрез:
1. формуляр за поръчка,
2. електронна поща.
Клиентът, който желае да подаде поръчка чрез формуляра за поръчка, трябва да кликне върху бутона „Добави в количката“ до избрания от него продукт, а след това да кликне върху символа на количката на сайта. След преминаване „Към количката“ Клиентът трябва да избере опция за доставка и след това да кликне върху бутона „Продължи към финализиране“. След това Клиентът трябва да въведе необходимите лични данни, посочени в ал. 6 по-долу, да избере начин на плащане, да приеме Общите условия и да натисне „Купи и плати – поръчка със задължение за плащане“.
Преди подаване на поръчка при условията, посочени в ал. 2 по-горе, е необходимо Клиентът да се запознае с и да приеме Общите условия, което Клиентът потвърждава чрез отбелязване на съответното поле преди финализиране на поръчката. Липсата на приемане от страна на Клиента на настоящите Общи условия в хода на процеса на поръчка препятства използването на възможността за отправяне на предложение за закупуване на продукти чрез Онлайн магазина.
Клиентът, който желае да подаде поръчка по електронна поща, трябва да изпрати съобщение на адрес ofis@banketnimebeli.bg, като посочи необходимите за изпълнение на поръчката данни, посочени в ал. 6 по-долу, избрания начин на плащане, стоките и количеството, както и евентуални данни за фактура.
В хода на процеса на поръчка при условията, предвидени в ал. 2 и ал. 4 по-горе, Клиентът се приканва да предостави личните си данни, необходими за изпълнението и обслужването на поръчката, подадена в Онлайн магазина, чрез попълване на съответните полета във формуляра за поръчка или чрез изпращане на тези данни по електронна поща. Предоставянето на лични данни от Клиента е доброволно, но е необходимо за изпълнението и обслужването на поръчката.
В хода на процеса на поръчка клиентът трябва да посочи:
1. име и фамилия на клиента и адрес за доставка,
2. електронен адрес и телефонен номер на Клиента,
3. по избор – име и фамилия на получателя и адрес за доставка, в случай че закупените чрез Онлайн магазина продукти следва да бъдат доставени на адрес, различен от вече посочения от Клиента,
4. по избор – клиент, който е търговец или едноличен търговец, може да посочи също фирма, адрес на управление и идентификационен номер по ДДС.
Подаването на поръчка от Клиента при условията, предвидени в настоящия параграф, е равносилно на отправяне до Доставчика на услуги на предложение за закупуване на посочените в поръчката продукти.
След подаване на поръчката от Клиента при условията, определени в настоящия параграф, Клиентът получава съобщение по електронна поща за регистриране на поръчката на Клиента, което се изпраща на посочения от Клиента електронен адрес.
Към всяка Поръчка, подадена в Онлайн магазина, може да бъде приложена фактура с ДДС.
Клиентът се съгласява да получава фактури с ДДС и коригиращи фактури в електронен вид – под формата на файлове във формат pdf – на посочения в поръчката електронен адрес.
Съдържанието на договора за продажба се предоставя на Клиента в съобщение по електронна поща, с което Доставчикът на услуги потвърждава получаването на поръчката, както и във фактурата с ДДС, предадена на Клиента.
Фактурата с ДДС се издава въз основа на данните, предоставени от клиентите при подаване на поръчката.

Доставка на поръчката и форма на плащане

Доставчикът на услуги доставя предмета на поръчката на посоченото от Клиента в поръчката място на територията на България.
Начините на доставка и разходите за транспорт при поръчки в България са посочени в Количката и на страницата с Обобщение на поръчката.
Поръчката се доставя в срок от 3 до 15 работни дни от датата на получаване на окончателната поръчка и плащането. Ако за доставката е необходимо повече време, доставчикът на услуги се свързва с клиента, за да го информира за това и, при необходимост, да съгласува по-нататъшния начин на действие.
Клиент, който желае да подаде Поръчка с доставка извън България, е длъжен да се свърже с Доставчика на услуги по електронна поща, като изпрати съобщение на следния адрес: ofis@banketnimebeli.bg или по телефона на 0040312294773, преди подаване на поръчката, за да получи информация дали ще бъде възможно изпращането на поръчката извън България и какъв ще бъде разходът за това.
При поръчка на повече продукти разходът за доставка може да бъде договорен индивидуално. В този случай Клиентът трябва да се свърже с Доставчика на услуги по електронна поща, като изпрати съобщение на следния адрес: ofis@banketnimebeli.bg или по телефона на 0040312294773, за да получи информация за окончателния разход за доставка. Клиентът може да заплати цената на Поръчката чрез онлайн плащане с дебитна или кредитна карта, обработвано от доставчика на платежни услуги, посочен в Онлайн магазина, или чрез банков превод. Актуалният списък на достъпните начини на плащане и на доставчиците на платежни услуги е посочен на Сайта в хода на процеса на поръчка.

Отказ от договора за продажба на продукт

Клиент, който е Потребител или едноличен търговец и е сключил договор за продажба на продукт с Доставчика на услуги чрез Онлайн магазина, може в срок от 14 дни да се откаже от него, без да посочва причина и без да понася разходи, с изключение на посочените по-долу разходи, при спазване на случаите, посочени в ал. 7 по-долу.
Срокът за отказ от Договора за продажба започва да тече – за договор за продажба, при изпълнението на който Доставчикът на услуги предава продукта – от получаването на продукта във владение от Клиента, който е едноличен търговец, потребител, или от посочено от него трето лице, различно от превозвача, а в случай че договорът за продажба обхваща много продукти, които се доставят поотделно, на партиди или на части – от получаването във владение на последния продукт, партида или част; за останалите договори – от датата на тяхното сключване.
Клиентът, който е потребител или едноличен търговец, понася само преките разходи за връщане на продукта, освен ако доставчикът на услуги не се е съгласил да ги поеме или не е информирал клиента, който е потребител или едноличен търговец, за необходимостта от понасяне на тези разходи. В случай че Клиентът, който е Потребител или едноличен търговец, е избрал начин на доставка на продукта, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Доставчика на услуги, Доставчикът на услуги не е длъжен да възстанови на Клиента направените от него допълнителни разходи.
Клиент, който е Потребител или едноличен търговец, може да се откаже от договора, като информира Доставчика на услуги за отказа от договора чрез изявление, което може да бъде изпратено на Доставчика на услуги чрез пощенски оператор на адрес Arpex, ul. Gnatowicka 47, 96-515 Paprotnia, Полша, или по електронна поща на следния адрес: ofis@banketnimebeli.bg. Изявлението за отказ от договора може да бъде подадено с използване на формуляр за отказ, чийто образец е приложен като Приложение 1 към настоящите Общи условия, но това не е задължително. За спазване на срока за отказ от договора е достатъчно да бъде изпратена информация за упражняване от Потребителя или едноличния търговец на правото на отказ от договора преди изтичане на срока, посочен в ал. 1 по-горе.
Доставчикът на услуги възстановява незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на изявлението за отказ от договора за продажба, на Потребителя или на едноличния търговец всички извършени от него плащания, включително разходите за доставка на продукта. Доставчикът на услуги възстановява плащането, като използва същия начин на плащане като използвания от Потребителя или Едноличния търговец, освен ако Потребителят или Едноличният търговец изрично не се е съгласил с друг начин на възстановяване, който не води до каквито и да е разходи за него.
Потребителят или едноличният търговец носи отговорност за намаляване стойността на продукта в резултат на използването му по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта. Правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за Потребителя или търговеца в предвидените от закона случаи.

Рекламации

Доставчикът на услуги е длъжен да предостави на Клиента продукти без физически дефекти. В случай че възникнат проблеми с поръчания и доставен продукт или имате други проблеми с Вашата поръчка, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, където нашите оператори ще решат възникналия проблем във възможно най-кратък срок. Свържете се с нас на посочения телефонен номер или на електронния адрес.
Рекламацията на клиента:
1. който е Потребител, следва да съдържа: име и фамилия на Клиента, адрес или адрес за кореспонденция, описание на основанията за рекламацията и исканията на Клиента;
2. който е едноличен търговец или търговец, следва да съдържа: име и фамилия на клиента, наименование на фирмата, седалище или адрес за кореспонденция, описание на основанията за рекламацията и исканията на Клиента.
Клиентът се приканва заедно с рекламацията да предостави на Доставчика на услуги доказателство за закупуване на продукта в Онлайн магазина. Това може да бъде например копие от касова бележка или фактура с ДДС, разпечатка от разплащателна карта или потвърждение на трансакция с кредитна карта, извлечение от банкова сметка или друго доказателство.
Клиентът може да подаде рекламация до Доставчика на услуги във формата:
1. електронна – чрез изпращане на рекламацията на електронния адрес на Доставчика на услуги: ofis@banketnimebeli.bg,
2. писмена – чрез подаване на рекламацията в седалището на Доставчика на услуги или чрез изпращане на рекламацията на адреса на Доставчика на услуги, посочен в § 1, ал. 2, буква k) по-горе, с отбелязване „Рекламация“.
Доставчикът на услуги разглежда рекламацията незабавно след нейното получаване, но не по-късно от 14 дни от датата на получаване на рекламацията от Клиента.
Отговорът на рекламацията се предоставя на Клиента на хартиен или на друг траен носител.
Списък на институциите, занимаващи се с извънсъдебно решаване на потребителски спорове, заедно с информация за вида дела, с които се занимават отделните субекти, е достъпен на уебсайта на Комисията за защита на потребителите https://kzp.bg/.
Доставчикът на услуги посочва, че към Комисията за защита на потребителите е създадено звено за контакт, което предоставя информация за процедурите за алтернативно решаване на спорове. Със звеното, посочено в предходното изречение, Потребителят може да се свърже:
1. по електронна поща, като изпрати съобщение на следния електронен адрес: info@kzp.bg, или
2. по телефона – на телефонен номер: 0700 111 22,
3. чрез уебсайта: https://kzp.bg/
Потребителят има право да използва извънсъдебни средства за решаване на спорове, а именно:
1. да сезира Комисията за защита на потребителите с искане за започване на процедура за извънсъдебно решаване на спора между Потребителя и Доставчика на услуги, позволяваща сближаване на позициите на страните с оглед решаване на спора от самите страни или представяне на страните на предложение за решаване на спора; да се обърне към помирителна комисия, действаща към Комисията за защита на потребителите, с искане за решаване на спора,
2. да използва европейската онлайн платформа ОРС, достъпна на интернет адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Политика за личните данни и бисквитките

Администратор на личните данни по смисъла на ОРЗД е Доставчикът на услуги.
По въпроси, свързани със защитата на личните данни, Клиентът може да се свърже с Доставчика на услуги:
1. чрез изпращане на съобщение на електронния адрес на Доставчика на услуги: ofis@banketnimebeli.bg,
2. по телефона, на следния номер: 0040312294773
Доставчикът на услуги събира и обработва личните данни на Клиента:
1. който е Потребител – под формата на: име и фамилия, електронен адрес, телефон за контакт, адрес на местоживеене или адрес за кореспонденция,
2. който е едноличен търговец или търговец – под формата на: фирма, адрес на управление или адрес за кореспонденция, идентификационен номер по ДДС, име и фамилия на лицата, представляващи клиента, електронен адрес, телефон за контакт.
Личните данни на Клиента се обработват от Доставчика на услуги в обхвата и за целите, необходими за сключването и изпълнението на Договора и извършването на необходимите разчети във връзка със сключването, установяването, упражняването или защитата срещу претенции, свързани с предоставянето на Услугите или с обработването на лични данни – обработването на данните е необходимо за реализиране на легитимния интерес на Доставчика, а именно като реализация на легитимния интерес на Доставчика на услуги, който се състои във възможността да се отговори на конкретно запитване и да се предоставят Услуги за тази цел.
В случай на доброволни и незадължителни съгласия, данните се обработват и за маркетингови цели, състоящи се в предоставяне на информация за услугите, предлагани от Доставчика на услуги, промоции, ценови листи и друга информация, както и за промоционални и обучителни събития, организирани от Доставчика на услуги, също въз основа на отделни съгласия, чрез съобщения, изпращани на предоставения електронен адрес или телефонен номер съгласно ОРЗД.
Данните на клиентите се обработват по автоматизиран начин, включително под формата на профилиране. Профилирането се състои в евентуално предлагане на Клиента на продукт, най-подходящ за неговите нужди, като обаче няма да бъдат вземани автоматизирано решения, обвързващи Клиента или Доставчика на услуги.
Получатели на личните данни могат да бъдат субекти, оправомощени да ги получават въз основа на нормативни разпоредби и на отделни документи, например въз основа на договори, като подизпълнители и външни субекти, предоставящи на Доставчика на услуги пощенски и куриерски услуги, услуги по обработване на плащания (доставчици на платежни услуги), услуги по архивиране, унищожаване на документи, печатни, ИТ и телекомуникационни, счетоводни и финансови, правни, консултантски, одиторски, контролни услуги и услуги по събиране на вземания.
Доставчикът на услуги предоставя личните данни на Клиента на субектите, посочени в ал. 6 по-горе, само ако това е необходимо за изпълнение на задълженията и правата на Доставчика на услуги, произтичащи, наред с другото, от разпоредбите на приложимото право.
Предоставянето на лични данни от Клиента е доброволно, но необходимо, за да може Доставчикът на услуги да изпълни задълженията си, произтичащи от изпълнението на Договорите, посочени в настоящите Общи условия.
Личните данни на Клиента се обработват за срока, необходим за постигане на целта на обработването, а именно за целите на:
1. сключване и изпълнение на Договора – до изпълнение на всички произтичащи от Договора задължения от двете страни или до прекратяване на Договора, но не по-дълго от изтичането на сроковете, определени в разпоредбите относно архивирането на документи,
2. изпълнение на законовите задължения на Доставчика на услуги – до изтичане на задълженията за обработване на данни, произтичащи от нормативни разпоредби, по-специално до изтичане на давностния срок на данъчните задължения,
3. отговор на отправено от Клиента запитване – до приключване на кореспонденцията с Клиента във връзка с отправеното от него запитване или до момента, в който Клиентът възрази срещу обработването на данните му за тази цел; установяване, упражняване или защита срещу претенции – до погасяване по давност на претенциите, свързани с предоставянето на Услуги, или на претенциите, свързани с обработването на лични данни,
4. в случай на изразено доброволно и незадължително съгласие – до оттегляне на съответното съгласие. Оттеглянето на съответното съгласие по всяко време не засяга законосъобразността на обработването на данните, извършено преди неговото оттегляне.
Доставчикът на услуги декларира, че с цел защита на личните данни прилага мерки за сигурност, отговарящи на изискванията на действащото законодателство, включително такива, които отговарят и на изискванията, предвидени в ОРЗД.
Доставчикът на услуги декларира, че няма да споделя, продава, отдава под наем или разкрива личните данни на Клиента по начин, различен от описания в настоящия параграф, освен ако такова задължение не произтича от нормативни разпоредби.
Личните данни няма да бъдат предавани на трета държава или на международна организация.
Доставчикът на услуги се задължава:
1. да защитава личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки, осигуряващи адекватно ниво на сигурност, съответстващо на риска, свързан с обработването на личните данни на Клиента, посочени в ОРЗД,
2. да полага дължимата грижа при обработването на поверените лични данни.
Доставчикът на услуги документира всички нарушения на сигурността на личните данни, включително обстоятелствата около нарушението на сигурността на личните данни, неговите последици и предприетите коригиращи действия за предотвратяване на евентуални бъдещи нарушения.
Доставчикът на услуги се задължава да уведоми Клиента за всяко нарушение на сигурността на личните данни, ако нарушението на сигурността на личните данни може да доведе до риск от нарушаване на неговите права и/или свободи.
Клиентът има право на достъп до данните си, право на коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, право на преносимост на данните, право на възражение, право да оттегли съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласие преди неговото оттегляне.
Клиентът има право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни, ако счита, че обработването на личните данни нарушава разпоредбите на действащото законодателство.
Доставчикът на услуги декларира, че Сайтът използва бисквитки, които представляват малки криптирани текстови файлове, съхранявани на компютъра или на друго устройство на Клиента. Бисквитките обикновено съдържат името на уебсайта, от който произхождат, времето на съхранение на крайното устройство и уникален номер.
Бисквитките съхраняват информация за предпочитанията на Клиента, като по този начин позволяват на Доставчика на услуги да адаптира уебсайта към неговите изисквания. Предоставяната от бисквитките информация помага на Доставчика на услуги да анализира начина на използване на Сайта от Клиента, благодарение на което Доставчикът на услуги може да адаптира Сайта към неговите изисквания.
Доставчикът на услуги използва бисквитки за запаметяване на информация, която може да се използва за събиране на статистика относно посещенията на сайта. Чрез бисквитките доставчикът на услуги не съхранява данни, които могат да се използват за идентифициране на клиента.
Доставчикът на услуги използва на Сайта следните видове бисквитки:
1. стандартни бисквитки на уебсайта с информация за текущата сесия на клиента. Този файл изтича след напускане на уебсайта.
2. Google Analytics: _utma; _utmb; _utmc; _utmz: тези файлове се използват за събиране на анонимна информация за Клиентите на Сайта, включително: брой на Клиентите, местоположения на клиентите, посетени от Клиентите страници. Ако Клиентът желае да се откаже от предоставянето на горните данни на Google Analytics, следва да посети следната връзка: Инструменти на Google
В случай че Клиентът е заинтересован да се откаже от използването на бисквитки, той следва да промени по подходящ начин настройките на използвания от него уеб браузър. По-долу Доставчикът на услуги посочва примерни начини за промяна на настройките на най-популярните браузъри:
1. за Opera 6.0 и по-нови: Изберете меню „Файл“ -> „Настройки“, Поверителност
2. за Mozilla Firefox: Кликнете върху меню „Инструменти“, след това „Опции за интернет“, кликнете върху иконата „Поверителност“, намерете меню „Бисквитки“ и изберете съответната стойност.
3. за Chrome: Кликнете върху меню „Настройки“, кликнете върху „Разширени“ в долната част, отидете в раздел „Поверителност и сигурност“, кликнете върху „Настройки на съдържанието“, кликнете върху „Бисквитки“.
Доставчикът на услуги посочва, че приемането на използването на бисквитки на Сайта е напълно доброволно, като обаче отказът от тяхното използване от страна на Клиента може да доведе до неправилно функциониране на Сайта.

Заключителни разпоредби

Съдържанието на Общите условия може да бъде записано от Клиента по всяко време чрез отпечатването му, запазването му на траен носител или изтеглянето му по всяко време от Сайта.
Сайтът съдържа информация и материали (например текстове, графики, лога, снимки, файлове с данни), защитени с авторско право и/или право на индустриална собственост. Клиентът може да използва тази информация и материали единствено за лично ползване. Използването на информацията и материалите в обхват, различен от посочения в предходното изречение, изисква писменото съгласие на Доставчика на услуги.
Доставчикът на услуги има право да изменя Общите условия при наличие на поне една важна причина, каквато може да бъде:
1. промяна в правното положение, водеща до необходимост от въвеждане на изменения в Общите условия,
2. постановяване на решение от общ съд, издаване на решение или друг обвързващ акт от орган на публичната администрация, водещо до необходимост от изменение на Общите условия,
3. промяна в информационната система на Сайта, налагаща изменение на разпоредбите на Общите условия,
4. подобряване от страна на Доставчика на услуги на сигурността или на нивото на защита на личните данни,
5. въвеждане на нови продукти и услуги,
6. разширяване или подобряване на функционалността на съществуващите услуги или продукти,
7. отказ от поддържане на някои Услуги или продукти, предлагани на Сайта,
8. необходимост от уточняване на разпоредбите на Общите условия или от въвеждане на редакционни изменения, които не влияят неблагоприятно върху съдържанието на правата и задълженията на Клиента.
В случай на изменения в Общите условия всеки Клиент се информира за съдържанието на въведените в Общите условия изменения чрез публикуване на съобщение за изменението на Общите условия на Сайта 14 (четиринадесет) календарни дни преди тяхното влизане в сила.
Изменените Общи условия не накърняват придобитите от Клиента права.
Изменените Общи условия влизат в сила за Клиента след 14 (четиринадесет) дни от датата, на която информацията за измененията в Общите условия е предоставена на Сайта, при условията, посочени в ал. 4 по-горе, освен ако Клиентът не подаде писмено възражение до Доставчика на услуги преди изтичане на този срок. Подаването на възражение от Клиента е равносилно на прекратяване на договора за предоставяне на услугата Клиентски профил в Онлайн магазина.
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на полското законодателство.
Настоящите Общи условия влизат в сила на 01.01.2022 г.

Приложение 1 към Общите условия – формуляр за отказ от договора (PDF)